一种话题，是讲心里承诺感，否则很无聊。在没有共同的语境时，就是一件很无聊的事情。

给目标客户和受众，跟对方沟通时，要明确一个结点，沟通基本是无效，就是一些广告不能触动现在的人一样。

现在的碎片和浅阅时代，就没有沟通，只有触达。

时间的成本和关键词和颗粒化的记忆，什么样的故事，有代入感，是要有故事化的符号。

中国的喜欢把产品化的需求，归结为文化和面子，这是一个比较高的层面。中国是一个古老的人情社会，不光注重场面，而且注重细节，注重人情世故。

人情是个人、人群乃至民族的心智惯性。人情受到血缘、地域、教育、经历、爱好的影响，如此形成的固化思维、固化的观念、和表达方式，不会轻易改变的，只有趋同，没有彻底的认同。

对人的性情的认同，才能做交情，有了交情才有世情。

换位思考，是一种智慧之源。循所闻而得其意，心之察也；执所言而意得见，心之辩也。

产品和人，很相近。产品的人性化特征，就产品的体验属性。

天地万物，是道，也是情。天地生人，更是情，人有情，才合乎天道。

世上，过的了法，过得了理，过不了人情的，比比皆是。

心上，对得起人，对得起事，对不起自己的，比比皆是。

社会，生于人情，长于人情。

品牌亦然。尤其是如茶品牌，酒品牌。闲情如水，激情如酒。两种人情水，一样蕴性情。

（作者：刘晓宁 中国广告长城奖获得者；中国广告实战案例终审评委，资深策划师；专注品牌策划、营销策划多年；新媒体品鉴专家，中央文化干部学院文化新业态研修班学员。）