Date:2020/10/16

刘晓宁:产品和服务产生营销的中心化

互联网+时代的理论是华为营销基本法的核心。其实质上的驱动力则是产品和服务,这也是基于营销和客户需求的。

中心论:产品能满足客户的功能需求,服务能满足客户的体验需求。产品和服务形成成本中心,通过服务链成本中心成为利润中心。利润中心的数据也会在挖掘的过程中,成为产品升级和迭代的产品中心。

案例论:换位是一种思考的模式,也是服务创新的基本要义。在企业和组织的活动中,很多案例都具有对比、对照、对标的标杆价值。所以在服务的体验过程中,基本服务、创新服务、感动服务等都会成为竞争力的优势。

故事论:事故成为故事,在时间和需要的时间的空间,进行情景化的复原,引导出值得思考和念及的一些感悟。这样的全景化的传递情感的方式,激活人性化的管理,当然,首先故事化的主角必须的有影响力的和大家有价值共识的。

奇迹论:这是一个常常用来说服人一个比较形象的思路。比如圆规为什么能画圆?因为,脚在走,心不变。奇迹,就是坚守的人制造出来的。

(作者:刘晓宁 中国广告长城奖获得者;中国广告实战案例终审评委,资深策划师;专注品牌策划、营销策划多年;新媒体品鉴专家,中央文化干部学院文化新业态研修班学员。)

相关VR悦读查看更多>>

翻转课堂丨10类被永久符号...
当下正在整顿这10类现象,一旦发现可能会被永久封号。一、直播间长时间挂机或者录屏,言论者封号。二、在直播间吃香蕉黄瓜等,容易被系统识别为低俗诱惑,一旦发现很有可能封号。三、直播间出现电话广告LOGO,严...
view more
品牌体系:在新消费模式下...
在平台内容充斥视觉空间之际,大量的时间成本,被端口竞争粉碎。因此,碎片化的信息,同样也给品牌的传播和体系的搭建,尤其在传播的渠道上,造成了极大的不确定性。那么,品牌体系在新消费模式下如何搭建?这个问题...
view more
刘晓宁:B面、图文、短剧...
在传播的时代,传播的方式很必然的。内容平台归根到底,是一种在时间空间内,包含短视频、直播,也包含图文。任何一种内容体裁都不能概括这些平台,所以,改变是常态。内容平台的本质是人,其实视觉化的表达方式,也...
view more
刘晓宁:吃饭在悄悄改变!...
我们一些小企业和一些主管部门惶惶然“空穴来风”表演,然而,那些企业只是认为自己的消费洞察模式。一旦消费模式改变以后,你的商业模式便不灵光了。疫情时代,那么我们的对手或者敌人是谁?你能不能说清楚?疫情改...
view more
刘晓宁:中小民营企业的产...
“不做等死。做了是找死!”这就是疫情下,目前中小民营企业的囧境!那么中小民营企业销售为什么太弱?1,产品没有竞争力。产品属性主要是同质化产品,价值消费洞察没有做精准的研判,纯属自以为是的意识,把自己的定...
view more
刘晓宁:只有放弃才能学习...
创新是一种思维方式的组合,也是量变到质变的前端区间。在执行和实施的过程中,有不断试错和纠偏的特质。尤其是作为企业家来说,就是要和一般的人不一样。现在只能出一些所谓的商人,能够在某某行业中,有顶尖思维的...
view more
刘晓宁:当下情网两个字...
为情所控,还是为网所困?疫情期间,为情所控。后疫情是目前中小企业面对的主要问题。中小型企业即将在需要和不需要中,逐渐消失。中国的未来,不再是创业的时代,而是整合和并购的时代,在直接一点就是收割的时代。...
view more
刘晓宁:企业有人性化视角...
所谓的“用户视角”,其实就是指:要站在用户的立场,而不是自己的立场去思考问题。好吧,我承认这个解释很无聊...不过话说回来,关于“用户视角”这个话题,几个月前我就想专门写一篇文章了,但迟迟无法下手,因为这...
view more
刘晓宁:营销是思维下的蛋...
我们周围有很多做产品的锦鲤,这些锦鲤很有背书,互联网思维的影响,在行业的边际中,出现了一些小边际融合的趋势,逆袭和反传统,衬托出一种趋势,比如文化符号的运用,让产品化的品牌,不断出现泛国潮化,包装精美...
view more