社交货币源自社交媒体中经济学(Social Economy)的概念,它是用来衡量用户分享品牌相关内容的倾向性问题。简单地说就是利用人们乐于与他人分享的特质,塑造自己的产品或思想从而达到口碑传播的目的。
我们讲什么内容?取决于商品能够满足人们哪种社交需求。以旅游社交货币的6大维度分别是:
谈资——提供谈资产品或者活动能为用户提供谈资;
表达币——替目标用户,表达想法,情趣、情谊和情绪;
价值币——帮助别人满足需求,同时体现自己被需要的价值;
故事币——销售交流要给客户提供交流互动的机会和场景,去建立用户的归属感;
炫耀币——满足炫耀攀比心理;
形象币——帮助用户来展示他们良好的形象,帮助他们完成某种诉求。
(作者:刘晓宁 中国广告长城奖获得者;中国广告实战案例终审评委,资深策划师;专注品牌策划、营销策划多年;新媒体品鉴专家,中央文化干部学院文化新业态研修班学员。)