Date:2018/02/08

刘晓宁:商业是以人为本的文化系统

中国人在商业是很有文化传统和传承的,但是,随着时代的发展,一些属于核心的驱动力,失去了动能。

商业圈层,商业社群日益集成,让商业为地产和社区服务,缺乏必要的社会层面的调研,通过一些优惠的招商措施,使得一些商业化的品牌和机构入驻,然而,红火上一段时间之后,写着“大甩卖”、“大清仓”,“全场特价”,理由多是“合同到期”,“门店转让”“10周年庆”等等,就会出现在社区的眼帘。要不就是租赁纠纷,前天兰州安宁区的XX市场的保安,泄愤点火烧掉了十几间铺面,在服务上不创新,只是一味追求装饰的效果,在人性化上不下功夫,(兰州一家非常时尚的商场,就连一个洗手间都很难找)也有在水电气服务不到位的,这里面的故事就多了去啦!所以,在商业环境上,将文化和效果,实质上,并没有按照以人为本的商业核心去设计和构建,借机在商场的装修上,和商家玩了一下心知肚明的套路而已,年复一年其商业的品牌价值,依旧原地打转。

前些天,有个做鞋好友说,他们的鞋越来越难卖了。2017年卖尾货,稍有好转,但不是长久之计。他是尝着甜头了,不像有些商户不惜一个小音响:“鞋厂倒闭,老板跑路,当铺抵押,小三甩货等等。因为他有十几年的客户积累,有一定的口碑效应,加之,其一款鞋就是一双,所以,在唯一性上面,客户很受用的。但是,面对日益下降的销售额,他也在找突破,比如做线上销售订单等等。

后来,估计明白了网店的成本要比实体店,还要贵的时候,其默不作声了。

当然,用互联网的思维模式做鞋店,一双鞋在货架上的体现数据是什么?获客能力在哪里?如何改善和改进?......他的员工还要经过一个训练过程,这是他自己都无法完成的,因为他自己心里就没有谱。

据我分析,他的想法可能太多,在业态转型和新商业赋能的解决方案,他估计不能落地执行。

现在的商业是以人为本的消费生活形态,融入社会功能新业态。

国际化商业群凸显最新科技和最新理念,将“娱乐”、“教育”、“购物”完美融合,让现场成为以人为本的核心,全面融入居民生活。

而且集合整合了无数社会功能新业态,高科技的实验室、展示馆、大学研究所、互动活动的布局、品牌博物馆、工业品牌故事分享、创客空间、手工体验坊、汽车主题馆、科技体验馆、展廊空间、沙龙空间、音乐艺术展等等。

这些也不是,在一个很短的时间内,可以达成的。中国做城市综合体的企业很多,但系统做商业生态构建的资源,少之又少,模仿和生搬硬套,这些学费是要支付的。

前些天,景德镇陶瓷文创好友邀请,虽未成行,但其文化产业的创意和构想,的确,在当下非常以附加。

近年来,景德镇市积极利用陶瓷金字招牌,唱响文化大戏,令陶瓷产业张力得到尽情释放。

利用保存完好的陶瓷文化遗产和工业遗存,并结合现代城市发展理念,积极打造御窑厂国家遗址公园、御窑遗址博物馆、建国陶瓷文化创意园、红店街、陶溪川文创街区、雕塑瓷厂创意园区和大学生创意就业基地等,形成了具有世界影响力的景德镇陶瓷文化旅游及创意产业新现象。

文化利用催生经济多元化。以文化创意产业、旅游业为主业态,涵盖文化旅游、艺术交流、会展博览、餐饮娱乐等混合业态的陶溪川文创街区,于去年9月获批全国首批文化产业示范园区。

随着个性化、定制化消费时代的到来和“互联网+”的广泛运用,景德镇陶瓷产业步入了创新发展、个性发展时期,三宝国际瓷谷因有众多国内外“景漂”聚集而形成多元的设计和生产理念,引领了新的产业发展方向。作为以发扬工匠精神而著称的名坊园手工制瓷基地汇聚各知名窑口,通过发展手工制瓷不断创新价值链,塑造知名品牌,推动陶瓷产业向高端化、品牌化、国际化发展。

这里集聚数千创业大军,激活了创新、创业、创意的无限活力。如果不能以职业以传承和精益求精为傲,在他们心目中,这份艺术的热爱,过不了多少时候,如何经得住寂寞和社会的变迁?我们在想:他们能在持续不断的专注中获得满足感,心平气和地开店,不是多多益善,而是要好到让自己满意。

如果政府的补贴,创新创业的优惠房租等等没有了,获得感的红利没有了,这些品牌,能否成为坚持的梦想?

匠心,是中国实体业保持旺盛生命力的源泉。

(作者:刘晓宁 中国广告长城奖获得者;中国广告实战案例终审评委,资深策划师;专注品牌策划、营销策划30年;新媒体品鉴专家,中央文化干部学院文化新业态研修班学员。)


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