Date:2017/09/26

魏小安:共享经济与休闲未来

这个题目是个新题目,也是个很大的题目,我最近做了点研究,也看了一些东西,各个方面的论述很大,但是结论不够深,不够深是很自然的,因为这是新事物,正在发展过程之中,应该有一些判断,但是要求现在很深也不可能。我们在进入一场革命,无论是资本主义还是社会主义,都在进入协同主义,我认同这句话。所以我想谈三个问题,总的题目叫共享经济与休闲未来,这两个题目也是两个大题目,两个大题目结合在一起。

一、关于共享经济

1、历史的扫描

共享经济是新东西吗?我们可以说是个新事物,但是历史上没有根吗?不会的,一定有根,因为人作为一种社会性的动物,社交需求、共同温暖的需求和集聚的需求自古以来就有,只不过在不同的时代表现不同。

一是渔猎经济形态,一个字,分。因为那个时候是群体生存,共同分配,所以我们在书中看到,保留了一些比较早的传统经济形态、社会形态的地方,无论猎多猎少,最终拿过来都是分,而且都是部落共同分配。因为在渔猎经济形态里,严格的说是狩猎经济时代,这样才能保证一个群体的生存,那时候分配相应来说是非常公平。

二是农业经济形态,一个字,租。这是小农经济的变迁,也是所有者与耕作者的关系变化。而且这个租可以说一直贯穿下来,比如说唐朝的时候税负制度,租、庸、调三种,就是货币、实物和人力三种形态纳税,实际上那时候也是一个共享的状态。一直到今天,凡是说到这个租字,一定是有共享状态在里面,只不过我们原来不从这个角度看问题,我们认为这是阶级斗争的一种表现,这是地主在剥削农民。实际上今天从共享经济的角度来看,是地主让渡了自己的一部分耕作权力、经营权力,农民去租,自然而然就要付租金。

三是工业经济形态,一个字,离。这是从作坊到工厂的变迁,在作坊形态的时候,作坊主自己也是工人,但是转变成工厂以后,所有权与运营权就分离了。所以很自然,这个离又变成了另外一种共享状态。同样,如果把所有权淡化,就会发现对这个事情的认识不同了。

四是现代经济形态,一个字,融。主导地位已经开始变迁,所以现在经济主要是各类生产要素融合,之所以到后来地主和农民,资本家和工人之间的矛盾逐步缓和,正是因为行程了各类生产要素的融合,你提供资金要素,你提供土地要素,我提供智力要素,我提供劳动力要素,是这种融合,才构造了现代经济形态。

五是未来经济形态,也是一个字,共。这就是资源运用的变迁,也是共享经济的范式。简单的把共享经济只看作一种运营形态是最低的层次,网上把它看作一种运营模式,这也是一种认识。然而更主要的是共享经济将来会构造出新的经济体制,这种经济体制一定是主导型的。

人类历史,如果从共享经济和分享经济角度来看,每一个阶段的变迁都没有排除上一个阶段的特质,共享始终存在于人类生活之中。但当代的特点是,从生产端到消费端,我们原来关注的都是生产端的问题,现在尤其是共享经济模式的发展,更关注是消费端,从而混同了生产与消费。所以产生了一个新的概念,产消者,既是生产者,又是消费者,消费的可能是自己生产的东西,如果只是这样的话,就是小农经济,但是现在不同,现在培育一系列的新东西,实际上就是在共享经济模式之下,产生了新的模式,消费者也同时成为生产者。所以就产生了三种运作,第一种运作是链条式,第二种运作是板块式,第三种运作是平台式。下一步共享经济的发展,恐怕我们首先得定一个位置,是在培育链条式?还是板块式?还是平台式?做的真正到位的一定是平台式的运作,像途家这种模式,基本上构造了平台式运作。总体而言,我们进入的是一种“改变生活方式的经济体制”,这是从根本上的改变,而且是在一种柔性的意义上。我们原来一说经济体制改革,就是恶狠狠的,就是和革命差不多,一批人打倒一批人,一批人排斥另一批人。这个不同,共享经济的发展是改变生活方式的经济体制,同时面临三种情况,一种叫指数级增长,第二叫数字化进步,第三是组合性创新,这三句话应该说是未来的指引。

2、共享经济的思考

就共享经济本身而言,我们不是讲古代,也不是讲近代,而是讲当代,大体上有这么几个方面:

第一,消费多元化是市场基础,现在的多元化消费超过了历史上任何一个时代,也就意味着现在选择余地已经大大拓展,下一步这种余地还会拓展,这种选择的自由是人类的一种巨大的自由,根本性的自由。我们原来消费没有选择的余地,比如说在计划经济时代,都是票证式的消费,不可能多元化,现在产生了。二是多元化的产品,产生了碎片化的要求,即使同样一种产品,每人的要求也都不同,这种碎片化的要求,实际上使原来的规模化生产已经很难对应了。由此要求供给的多样化,这种供给多样化是未来的一个根本。最近中央专门提供给侧改革,实际上一定意义上就是一个共享经济的发展引导。

第二,互联网是决定性的实现手段,在互联网平台上,一切成为可能。在我们自己的生活中已经有充分的、切实的体验。

第三,所有权与支配权逐步淡化,使用权与消费权逐步上升,服务经济主导。中国人实在是可怜,刚刚形成所有权的概念,原来都是国家所有,真正形成大概也就是15年,我们知道有些东西自己可以所有了,现在又面临逐步淡化。市场经济发达国家是几百年的所有权概念,在那些国家,这些概念根深蒂固,他们认为是天然的,对于我们来说,还是一种偶然,而不是天然,所以有一个好处,使共享经济的发展在观念上不会那么抵触。但是下一步的发展,一定是服务经济主导,因为制造业的发展,包括其他各类产业的发展,势必面临一个问题,就是零成本,这种零边际成本,或者说边际成本趋于零,在这种情况之下,很多产业发展很难,可是服务经济的发展,是恰恰对应,这是必然的。

第四,复合将成为主流,复合型产品,复合型消费,复合型工作,复合型身份,复合型社会。一个人可能有五六个职业,那他的身份到底是什么身份?将来这是必然。现在就是如此,你问我干什么,我不知道,你问我在哪方面比较有爱好,在哪方面比较强项,这可以。由此就会产生一种复合型的社会,但是这个社会,人的身份是多元的,人的自我感觉也是多元的,生活也是很丰富的,在工作也是在娱乐,因为把工作当作娱乐,说在娱乐又在工作,因为把娱乐当工作。将来这种问题会普遍发生,然后大家会见怪不怪,现在还会奇怪,正是因为这样一个状态,才使这种多元化必然造成模糊化,造成复杂化。

第五,共享经济的企业也是三类,平台型企业顶天,细化型企业落地,模式型企业中坚。一个好的企业应该是既顶天又立地,这种模式实际上在过程中不断变化,现在很难说哪种模式是好模式,只能说哪种模式是最适用的模式,也许到下一个发展阶段,这个模式就必须要调整。

3、闲置与流动

最终,闲置与流动,是现代共享经济发展的根本。从社会的角度来说,闲置就是浪费,从个人的角度来说,有些闲置是浪费,有些闲置未必是浪费,比如说我就愿意让它闲着,这就没办法,这就不是一个经济学的问题。但是反过来说,流动就能配置,所以让闲置流动起来,是共享经济的根本。闲置的东西,流动的范围越大,流动的频率越高,就意味着社会闲置的资源配置越有效,整个社会运行的越好。总体而言,涉及四个方面的闲置:

一是资金闲置,就会导致多种投资方式产生,所以现在花样越来越多,无论是大投资还是小投资,P2P也产生了。在现代社会,对于年轻人来说,钱闲置是不行的,一定是用起来。这不是以前,农业社会攒了点大洋,弄一个坛子,挖个坑埋进去,要留给子孙后代,现在不同了。

二是物品闲置,多种共享方式产生。这种物品的闲置,现在已经普遍化了,当然在中国现在还没有达到这个程度,在发达国家,要搬家了,把家里东西路边一摆就开卖,非常便宜,实际上半卖半送,但是这个物品有人拿过去,有用就很开心,不像我们宁愿砸了也不给你,这是一种农民观念。所以在这种基础上,产生跳蚤市场,在跳蚤市场的基础上,产生物品的共享,这是一个非常符合逻辑的共享过程。另一方面,是有些东西长期不用,或者偶尔一用,与其闲置,不如共享。

三是空间闲置,多种配置方式产生。比如说房屋,我们可以把它理解为一种空间闲置,也可以把它理解为一种物品闲置,还有一个更大的闲置概念,这一座城市环境非常好,平常没有人去就是闲置,有人去感受,这也是一种配置方式,这就是旅游休闲度假产生的一种必然,在逻辑上也是必然,在理论上是必然,在现实中也是必然。

四是时间闲置,多种休闲方式产生。所以这里不必纠结于哪种是旅游,哪种是休闲,这都不重要,重要的什么叫休闲?休闲就是可自由支配时间的多样化利用,所以必然产生多种休闲方式。

从大的概念来说,是这么四个方面的闲置与新型配置。从流动来说,现代社会,信息的充分流动,创造了一切流动的基础;交通的充分流动,形成了一切流动的条件;零边际成本,是一切流动得以涌流的根本。

研究共享经济,最根本的就是这些问题,实际上是研究闲置与流动的关系,闲置与配置的关系。而且越是往下发展,这个问题也会越突出。很多东西不能只凭自己的生活经验,我们只凭自己的生活经验,有时候会感觉判断不准确。这就需要理论支撑,比如说《零成本社会》,非常精彩,因为是非常厚重的理论根底,而且是一系列的研究过程。看那本书,觉得每一页都有收获。所以我说这番话,是谈一点新的概念,但是我们确实面临生活方式改变的新经济体制。

4、一加一减一兴

信息的流动是根本,所以互联网成为共享经济的决定性手段。这几年的状况是互联网加到哪个行业,这个行业的传统业态就减弱,之后就会兴起新业态。比如说互联网加到了实体商业,实体店大批关门,出了一个新业态,解决最后一公里的快递,快递现在变成一个重要的就业领域。实际上在各行各业仔细研究,都会发生这种情况。从旅游的角度来说,互联网加到了传统旅行社,旅行社名称还在,但是传统的旅行社业态基本上淘汰了,新的东西是旅游电子商务,所以争取抓住这一新才有前景。反过来说,共享经济借助互联网平台,大体上也是这个概念,再加上零成本社会,基本上加到哪里,哪里就得弱化,有一些就得被淘汰,这是很自然的。但是哪些东西能够兴起来,这个问题真是很有发展的前景,很有研究的余地。比如说短租方式,现在加进来可以看得见,影响最大的就是传统的酒店模式,能影响到什么程度?革命性的程度。途家四年时间,现在有42万间房源,中国13000家星级酒店,辛辛苦苦36年,现在是130万间客房,相比较而言,已经达到了四分之一,再过几年,我们会突然发现,身边出了一个巨无霸。这个问题在欧美国家,实际上反应已经很强烈了,中国酒店行业现在对这个事基本没有反应,我和酒店老总聊过,他们觉得无所谓,不屑一顾,说那种东西怎么能和我们比呢?但是今年以来不同了,今年以来之所以非标准住宿的概念形成了,实际上就是大家看到了。我在十年以前就谈过一个看法,就是大住宿业视角下的酒店发展,当时我把大住宿业分了八类,那时候这种模式还没有产生,但这种模式一产生不得了。比如说现在出租车行业很敏感,因为全世界的出租车行业都在抵抗专车,甚至产生了暴力事件,中国现在产生这种暴力事件的可能性不大,可是大家有意见,问题是能够挡的住吗?

共享经济根本在于需求,有四种情况:

一是适应现实需求。现在所做的这些事情都是适应现实需求。

二是挖掘潜在需求。比如短租,就是一种对潜在需求的挖掘,这种需求始终存在,但是原来认识不到,所以原来也没有相应的产品提供出来,现在不同了,提供出来了。

三是创造新兴需求。很多需求确实需要创造,没有电视机的时候,我们哪有电视机的需求?我们那时候不知道电视机为何物,没有手机的时候,哪有手机的需求?现在智能手机出来了,才知道以前太土了。

四是引领未来需求。既然研究共享经济与休闲未来,那就问未来的需求是什么?

发现需求者即主动,得需求者得天下。在简单适应现实需求这个层面上是红海竞争,能够挖掘潜在需求就进入蓝海,能够创造新型需求,引领未来需求,必然主动。下一步的发展,从市场经济到协同经济,我们的很多根本性信仰都在动摇,比如说我们信仰计划经济,后来发现计划经济不灵,然后转过来发现市场经济还是最有效的经济体制和经济模式,但是现在我们对这个问题要置疑了。在新的经济形态之下,协同经济才是根本。第二就是从交换价值到共享价值,原来追求的只是物品的交换,或者劳动力的交换,现在交换价值已经在逐步式微,共享价值提升了,这种共享价值就意味着将来有很多追求会变,将来很多就业领域也会变。比如说现在非盈利机构已经变成发达国家的很重要的就业领域,占比现在至少占到10%以上了,我们现在非盈利机构要严格控制,绝不能让你发展。同时,自由职业将成为主要的就业方式,在美国已经达到40%,我们则认为这不是就业,因为不正规。表面上看,这是一个管理或者治理理念的差别,说到底是一种价值观的差别,这样的变化,应该说是根本性的变化。

二、休闲的未来

1、加速度发展

人类社会加速度发展,换一句话说就叫指数级增长,指数级增长是按一般生活常识很难判断的事情,但是在全球一体化的背景之下,变化日新月异,就形成大生活。一是技术加速度,人类历史,新石器时代上万年,青铜时代四千年,铁器时代两千年,蒸汽机时代四百年,内燃机时代一百多年,计算机时代六十年,互联网时代三十年,科学技术以加速度发展。未来的科技,鸿沟减弱,平等与个性,系统与组合,机器人的大量应用,解放了人类的脑力与体力。二是社会加速度,全球一体化,信息网络化,交通立体化,社会扁平化。很多我们原来认为好像是一百年不能变的事,现在发现,谁有资格说一百年?这个社会变化太快了。从中国看,也就是最近三十年,机械化解决了重体力劳动,我们这一代人都从事过重体力劳动,现在甚至想干苦活累活都没得干了,因为一切都机械化了,包括农民,现在也受不了多大累了。下一步机器人会替代人类的重复性劳动,富士康就提出来,要培育发展一百万个机器人,说的很清楚,机器人又不会罢工又不会跳楼,又不会要求涨工资,所以机器人下一步的发展,性价比最高。就目前而言,人工智能已经替代了相当一部分知识性劳动,比如说写文章,凡是数据分析量大的文章,人工智能肯定写的好,五分钟之内,人工智能的文章写完了,我们就是神笔也写不出来。

那就问一句话了,这么大把的劳动力释放出来干什么?我们总不能天天搞阶级斗争,更不能打仗,所以很简单,未来的社会有三种形态:第一种形态是创造性劳动,相当一部分人要从事创造性的劳动。第二种形态是情感型的劳动,因为这种情感型的劳动,机器人不可能完全替代,虽然现在说的很邪虎,甚至都说,再过若干年机器人伴侣会打倒所有的男人女人,人类能想到的事,基本都能达到。但是从根本上来说,情感性的劳动不能替代,情感性的劳动非常多,至少在旅游休闲度假领域,情感性的劳动是大把的。再比如说文化性的很多东西,表演型的很多东西,都应该是大把的。第三就是休闲生活,没事就玩,所以将来休闲和工作一体化,休闲和生活一体化。说到底,以后工业化的视角,挖掘前工业化的资源,利用工业化的成果,创造超工业化的产品,对应变化中的市场。未来的生活,首先就是加速度发展,这种加速度的发展怎么估计都不过分,我们怎么估计都想不到。

2、未来的生活

一是田园生活:城乡一体化,家园梦想;二是生态生活:低碳环保,先规划小动物的生存空间,再规划人的生活空间;三是森林生活:生物多样性,多元化;四是文化生活:传统经典,现代时尚;五是艺术生活:美就是生活,人的艺术,艺术的人;六是创意生活:新产业体系,新发展基地;七是数字生活:信息化,数字化,智能化;八是休闲生活:对可自由支配时间的多样化安排;九是运动生活:天性见于生活,创造性;十是健康生活:生理、心理、社会;十一是情感生活:摆脱冷漠,丰富情感;十二是邻里生活:生活的距离,情感的融合;十三是立体生活:立体绿化,立体产业,立体空间;十四是幸福生活:发展主旋律,终极目标,深入体验。

发展是硬道理,硬发展是没道理,不发展也是道理,巧发展是好道理,科学发展是根本道理。未来的生活,实际上说到底,就是工作和生活一体化。比如说3D打印发展,形成的结果就是家家都有小作坊,人人都是研发者,都是开拓者,都是制造者,这是典型的产消者,只不过我们现在还没有看到。我不觉得遥远,一旦来临,马上就普及。我们的生活过程也是这样,1985年,北京只有四辆私家车,私家车一旦普及,马上铺天盖地,任何一个事情都这样,只要这个事情开始进入生活,马上铺天盖地。所以这一系列的生活,不是瞎想,但是这个变化的过程,我们需要研究。

3、变化过程

总体而言,这是社会观念的变化,我们原来讲不会休息就不会工作,现在讲工作是为了休闲,这就是第三次工业革命的根本性观点。实际上我们原来的治理理念,还是工作至上的治理理念,可是现在不同了,美国的1973年,欧洲的1980年,日本1985年,亚洲四小龙的1995年,都是一个变迁时期,就是完成了工业化时期,进入了后工业化时期,这个时期都是休闲产业高速腾飞的时期。我们现在面临着这个时代很快就会进入,现在全国判断,进入工业化发展的中后期,中等收入国家,如果按照十三五规划纲要来说,五年之后,我们人均收入翻番,就是要走出中等收入陷阱,进入中高收入国家,就会全面进入后工业化阶段。

4、中国的变化

一是治理理念的变化。首先是国计民生的变化,过去为了国计而牺牲民生,现在民生就是最大的国计。二是假日制度的变化,1994年实行双休制度,1999年开始黄金周,2008年调整小长假,现在全面推动带薪假日。三是收入水平的变化,1985年人均300美元,2105年人均7000美元,中等收入国家。四是基础设施的变化,城市发展,交通发达,通讯便利,高铁世界第一,高速公路世界第二。服务设施全面建设,休闲的基础条件基本完善。

5、需求的增长

2014年,中国旅游人次达到36亿,人均2.3次,花费3.25万亿元。今年以来,国民经济下行压力大,旅游逆势上扬,仍然保持了15%的增长率。新的发展阶段,新的消费特点。一是综合消费,吃穿用,住行游,文体美,多新奇。二是阶段特点,大钱花不起,中钱不用花,小钱敞开花。政府重视形成热点,企业跟进形成热流,市场膨胀形成热潮。

6、供求不平衡

我们现在碰到的问题是供求的不平衡。旅游现在叫需求膨胀,但是供给侧,结构性的过剩和结构性的短缺同时存在,突出表现就两个方面:第一就是休闲度假产品不足,所以现在海外度假大规模进行,东南亚基本上变成中国人的度假地,国内就守着一个三亚,现在叫做东北省三亚市,今年又冒了一个词叫东北省马尔代夫镇,到马尔代夫,满街中国人,这是一个状况。再一个就是城市休闲空间严重不足,比如说大妈跳广场舞,我很赞成,也很赞赏,可是总会发生冲突,为什么?扰民,实际上一个根本性的原因就是我们城市休闲空间严重不足。因为城市化狂飙猛进,在设计的过程中,规划的过程中,缺乏休闲概念,楼盘占据了休闲空间,这种状况短期内无法调整。所以中国产生了对休闲空间和休闲度假产品的加倍需求,我们天天生活在水泥森林、高楼峡谷之中,见到点山林,见到点海滨,见到点山村,对我们都是奢侈品,都是稀缺的。尤其是北京,见个蓝天都像过年,就必然要调整,如果从国家的概念来说,是一个国家空间共享的概念,就是一个国家怎么共享,再放大一点,是一个全球共享空间的问题。我们去年出境1.14亿人次,严格的说,这是中国人在消费国际的休闲空间,是在形成一个世界的空间共享,但是人家欢迎,因为我们花钱。可是假设说3亿人出去了,很难想象这个场景,那时候全世界都会抵制中国人。这不涉及到文明素质,我们现在强调中国人文明旅游这个事,强调的过分,有些问题不是文明问题,是文化问题。比如说中国人在一起说话,声音就大,这是很自然的,因为中国人多,要想把你的声音传递出去,就得大嗓门,如果人少,一个大房间就两个人,凑近了小声说足够了,这是文化的区别,不能说是文明的问题。但是反过来说,这就涉及到全球的共享问题。如果从途家的角度来说,途家配置的是世界资源,是国际化的空间共享、时间共享,包括物品共享,甚至包括情感共享,是这么一个概念。我们从这个角度认识问题,这个题目就更大了。

三、共享经济与休闲未来

1、共享休闲时代

实际上我们现在已经进入了共享休闲时代。休闲是天然的共享经济模式,首先是资源的公共性,苏东坡《前赤壁赋》里有一段话,“惟江上之清风,与山间之明月,耳得之而为声,目遇之而成色,取之无禁,用之不竭,而吾与子之所共适。”这是对共享休闲的非常具有诗意的描述,“惟江上之清风,与山间之明月”,这是资源,“耳得之而为声,目遇之而成色”,这是享受的感受,“取之无禁,用之不竭”,这是可持续发展,“而吾与子之所共适”,这就是共享模式。可以说这是最富于诗意的对共享模式的描述,但不是共享经济模式,是一个共享模式,或者叫做共享感受模式,这说明共享资源的公共性。其次就是使用的共融性,饭店是集中运营,分散出租,这就是使用的一种共融性。再比如说观景并不会造成景观的损失,在峨眉山看佛光,每个人都看到佛光,但是每个人看到佛光里都是自己,大自然真是奇特,这是自然所赐予我们的最高度的、最奇幻的共享模式。第三是集中资源的分散,零散运营的集合,都会成为共享休闲的新方式。一种叫集中资源的分散,可以把很多资源集中起来,然后让大家来使用,再有就是很多人都在零散运营,把它集合起来,实际上做的就是集合模式。途家做的就是这种集合模式,但是这些都会形成新的行为方式。第四是传统旅游的休闲化,成为共享经济发展的重要契机。我看几本书里和一些材料里都谈到了这个观点,就是为什么现在在旅游领域强调这么多?在观光旅游时期是工业化模式,那时候不会形成这么强的共享经济概念,现在休闲化了,不同了,所以这是非常重要的契机。

总体而言,怎么理解休闲?休闲资源无限制,差异吸引;休闲行为无框架,合法底线;休闲体验无穷尽,古今中外;休闲消费无止境,兴高采烈;休闲产业无边界,全面覆盖;休闲发展无约束,创意为王。这六个无,实际上对应共享经济而言,可以说是非常充分的,也非常透彻。我们面临三分之一的新空间。相应地,三分之一的资源应为之倾斜,三分之一的人员要为之配置,这是目前的现状。如果从休闲的未来而言,我们面临的恐怕就是二分之一的新空间了,也就是说我们生活里有一半都是休闲,有一半在工作中休闲,有一半在休闲中工作,这可能是我们的未来。所以现在三分之一的精力需为之投入,下一步就是二分之一的精力需要为之投入。我们将来的生活状态到底是个什么生活状态?比如谷歌的这种工作环境,就是通过一个休闲环境的营造来激发大家的创造力,将来这是普遍化的状态,因为将来我们不需要更多体力性劳动,不需要更多重复性劳动,创造性的劳动一定需要激发。幸福是一种感受,幸福是一个过程,幸福在路上,幸福在休闲中。休闲:创造幸福的基础,实现幸福的渠道,感受幸福的领域。

2、休闲领域与共享经济

由于共享经济与休闲生活的天然契合,因此共享经济首先在休闲领域开始发展。很多领域都发生了共享经济现象,但是还没有构成共享经济行业,或者说没有构成产业。就是说作为一种行为在各个领域都已经普遍发生了,但是作为一种产业,比如说共享医疗,就是医疗领域的共享,比如说教育领域的共享,大家都在谈。但是中国首选案例第一就是途家?这说明共享领域和共享经济就是天然契合。第二个方面叫需求侧发力,供给侧改革,休闲领域已经成为共享经济的重点。所以下一步这方面得下点大力,就是在休闲领域把共享经济好好研究研究,不能只满足于途家、蚂蚁、小猪诸如此类的,其他领域怎么引导?很多东西一定会产生。比如说景区领域,比如说度假区领域,不见得领域性,一定有点,某一个切入点进去,发展起来。

从发展过程两说,是三个过程:

一是信用体系。有一个分时度假模式,在中国苦苦挣扎,从1998年开始到现在,多的时候我接触过十几个分时度假公司,我当时就劝他们,收摊吧,别干了,他们说我们几千万都花进去了,那只能认账。很简单一个道理,橘生淮南则为橘,橘生淮北则为枳,中国没有信用基础,就不行。我们简单的认为,发达国家干的我们就一定能干,没有这个一定,因为我们和他们有发展阶段的差别性,其中第一个就是信用问题。

二是服务体系。服务体系就形成了产权酒店的扩展,到目前全国的产权酒店1500家左右,也涉及到一系列的问题。下一步产权酒店的矛盾就应该爆发性产生了,就应该爆发性表现了。涉及到几个基本矛盾,第一个就是回报率,现在一说回报率就是6%到9%,但现在酒店的经营情况到底怎么样,回报业主6%到9%,根本做不到。第二个问题是公共营业场所的经营收入算谁的?业主就在扯皮。第三个是纳不纳所得税?分配给业主的钱,业主要纳税吗?如果要纳税基本就没有分配,如果不纳税,就叫偷税漏税。再说了,坐支现金,类似这样的事能干吗?可是前几年的好处在于房地产市场在不断增长,由于房地产市场增长,所以业主对这些问题都不计较,但是第一批产权酒店都碰到这些问题,之后大家不计较了。有的地方比较聪明,比如说三亚的大树之冠,中国最丑陋的建筑,没有之一,老板很牛,说对业主没有回报,房子现在市场价四万五,卖三万五,回报都在这里了,你爱买不买。在房地产市场增长的时候,这个局面可以维持,下来就不行了。但不管怎么样,这套东西比分时度假还多少靠点谱。另外一个就是专车的火爆,专车不仅是价格问题,就是靠服务打败了出租车,出租车价高,态度恶劣,坐出租车相当于被虐待,可是坐专车,马上感觉上天堂了,让你非常感动,这就是服务体系的优势。

三是体验体系。应该说途家平台独树一帜,共享经济的发展首先是给我们提供了便利,更重要的实际上不是便利。比如说订个酒店也可以,为什么要订途家呢?所以一定是独特的体验,一定是这种家庭式的感受,所以这种独特的体验,家庭式的感受,要求你的信用体系、服务体系、体验体系一体化,就是对你的服务可能要求更高。我们现在有一个金钥匙服务的品牌,世界金钥匙组织正好二十年,今年开了二十周年的一个会,我在会上给大讲了一番,他们也觉得这事对路。途家如果把金钥匙品牌引进过来,对你来说就是一种提升,因为现在金钥匙也在扩张。同样是O2O,实际上最终在线下,我有一次碰见一个香港房地产老板,他就说了一句话,线下到线上一张纸,线上到线下一座山,他说要想搞线上公司很简单,弄几个人搞平台就起来了,但是线上要培育线下的体系很难。比如说这几年,OTA经常说我才半年已经签了两千多家了,签四千家我也不吃惊,因为签约容易的很,比如说一个酒店,十多个OTA过来都可以签,这不是本事,本事是怎么把它运作下来。

3、成长中的烦恼

共享经济现在也面临着成长中的烦恼,有这么几个:

第一,传统阻碍。一是传统势力,直接利益冲突,比如说专车与出租车,短租与酒店。你们现在还没碰到酒店反弹,真要碰到酒店集体反弹,就像出租车集体反弹专车一样,要做好这种准备。二是传统观念,一切都乱了。我们习惯于分门别类,什么都清楚,一个人是什么身份,就是这个身份,一辈子不要变,现在不同了,因为一切都模糊了,一切都混同了,一切都共享了,所以很多人会认为,这个社会怎么回事,一切都乱了。三是传统管理,找不到管理对象,难以形成管理规则。这事到底归谁管不知道,要不然就没人管,要不然就是大家都管,所以这才有一管就死,一放就乱。但是反过来说,任何一种新技术都会产生新形态,任何一种新形态都会引发上述问题,屡见不鲜,但是历史证明都会解决。从英国的过程来看,首先是圈地运动,羊吃人,之后蒸汽机替代了传统的机器,就产生一个卢格运动,就是工人在破坏新机器,因为剥夺了他的就业,这是屡见不鲜的。所以这些事情也都会发生,但是我相信都会解决,在欧美的一些发达国家,到现在为止,这些事争论都那么激烈,实际上这不是认识问题,不是关键问题,这就是利益问题,这是成长中的烦恼,这个烦恼会维持一段时间,或者维持一个历史时期。

第二,法律法规。对应共享经济,形成新的法律法规,是世界性的问题。先发展,后规范,也是普遍性的。在这个时候就谈立法立规,怎么回事都不知道,立什么规?1998年的时候,讨论分时度假,后来那个会上,有人提议给国务院写一个内参,其中就提出来关于分时度假应该立个法规,我就说不赞成这个事,自己都说不清楚怎么回事,还立法规,怎么立?立不起来,但这是下一步必然要碰到的问题。

第三,信用问题。在中国转轨变型的过程中格外突出,普遍不信任,社会无底线。而共享经济的基础是信任和信用,互联网提供了解决之道,各类信息丰富,运作透明,保障机制和赔偿机制建立。我可以不信任社会,可以不信任陌生人,但是你的透明度在这里,就可以信任。另外一个方面,就是保障机制和赔偿机制建立。实际上有些东西,没有技术手段的时候,就做不到。那时候分时度假,好多公司都提出来让担保公司来担保,我当时就提了一个问题,你卖给人家三十年的使用权,你能活几年?说找担保公司担保。再问一个问题,担保公司能活几年?你就活个五六年,卖我三十年的使用权,忽悠谁呢?所以那时候就做不下来,现在不同了,因为现在技术手段已经有了,发展基础已经具备了。

第四,市场竞争。一个新的形态产生,模仿者众,后起者多,恶性竞争很快产生,一是削价竞争,削价竞争在短租领域会比较普遍的产生,最后就是大家没有利润可言,谁也做不下去了。但是我发现这市场有点意思,因为这个市场刚刚开始,实际上已经分出层次了,途家就是一个中高端的市场,这个市场刚刚开始,但是大家突然就发现,不是什么都可以干,最忌讳的就是什么都想要。二是补贴竞争,专车、滴滴打车就是靠补贴竞争,但是这个补贴竞争不可能长期持续,老这么烧钱,钱烧完了,到哪去?但是会很快败坏共享经济的声誉,我担心的是这个问题。清者自清,浊者自浊,但是需要市场知晓,建立品牌。下一步,建立品牌可能是最大的问题,一说这个品牌我们信的过,比如说国内1500个产权酒店,有几个树立品牌了?如果讲规模,最大的就是大树之冠,6600间客房,但是市场上的品牌在哪呢?同样,在共享经济形态之下,需要尽快的树立品牌,树立口碑,所以不光是信任、信用,再进一步是信誉。

第五,众筹模式。涉及到设计众筹,产品众筹,资金众筹,市场众筹。适应中国“打团伙”、“抬会”的传统,比如说我父亲当年上大学,没钱教学费,我妈妈就在村里发起一个会,帮他教学费,结果这事就办成了,一个没钱的人,就通过这种方式上大学了,我觉得很奇特,民间的这种活力实在是强。但是反过来说,也会形成“吃大户”的现象。觉得众筹很好,每一个好后边一定隐含着问题,每一个问题的前边一定隐含着希望,这是规律性的。所以叫成长中的烦恼,发展中的困难。两个方面,一方面要充分相信市场的力量,比如农家乐的成长就是如此,农家乐一开始哪个政府部门都不管,最后就变成乡镇政府的责任,村政府的责任,可是成长起来了,而且全国普遍来说成长的不错。从这个角度来说,放手就是支持,现在各个部门都上来了,我们要发展,实际上规范已经形成了,在市场的过程中已经形成了,无非就是总结提炼,把它文件化,或者标准化。成长中的烦恼,发展中的困难。充分相信市场的力量,农家乐的成长就是如此,放手就是支持。再一个方面,政府有关部门,有的还没有意识到,有的正在纠结,有的正在观察。就是这么三种情况,政府官员一天到晚忙着中央怎么说话,怎么照着说,哪有精力来关注市场上的新动向,研究市场上的新事物,没有,但是大体上就这么三种情况。

4、发展中的更新

在中国的国情之下,共享经济在发展过程中要不断的更新,中央提出创新、协调、绿色、开放、共享五大发展理念,也是顶层设计的指引,中央谈的这共享和共享经济是两个概念,讲的是改革开放的成果,要为全体人民所共享,这是一个政治理念,我们讲共享是一个经济理念,是一个经济模式,但是也不妨在一起说,混在一起说对我们更有利。就是我们正在积极主动甚至是超前落实中央的五大发展理念。这五大发展理念,如果从共享经济角度来说,每一条都可以有解释,每一条都可以落下来。而且在国务院文件里,几次明确支持旅游新业态的发展,也明确的提出短租公寓、在线度假租赁,就说明现在起草文件中至少有敏感性。共享休闲对中央提出的这些东西全面对应,形态创新,协调共融,零边际成本,资源利用,开放发展,社会共享,经济共享,文化共享,服务共享,感情共享。

共享休闲实际上是两个层次:第一个层次是我们的运作模式发展,这就是形态创新,协调共融、零边际成本,资源利用、开放发展。再一个层面是结果,这个结果就是五个共享,所以共享休闲的发展,可以说有大范围高层次的背景。因为任何一个经济形态,都面临四个问题,第一扩大规模,第二优化结构,第三提高水平,第四增强效益,不同的阶段,有不同的重点,这是一个历时态的问题,但又是一个共时态的存在,就是几个问题同时都存在。所以共享经济在中国的发展,首先是扩大规模的问题,但是在这个时候必须研究优化结构,不研究结构,只追求规模扩大,就像专车走的这条路,根本来说在于提高水平,这个水平才能树立品牌。最后增强效益,要是一个钱不赚,老是往里贴钱,贴一段可以,长期烧钱能烧吗?所以这四个方面的问题都需要研究。一是聪明的管理者,观察,研究,规范,促进。不多事,不消极。二是聪明的经营者,做好产品,做大平台,做精服务,做强品牌。三是聪明的消费者,比较,选择,参与,个性追求,共同生产。消费者全面参与、深度参与,就是从设计、配置、消费、调整、创造,消费者都介入,这时候消费者觉得和旅游运营服务是一体化的,很多个性化的需求能体现出来,就是融入互联网生活。全球消费,中国对于世界的旅游购买力。全值消费,追求价值的旅游者,旅游者的价值。全程消费,对应消费链,形成服务链,构建产业链,协调利益链,实现价值链。全域消费,点、线、面、域、境、精。全家消费,合家出行,一人代表一家的购买力。全年消费,不拘时间,只要够酷。

最后就是发展,“随时使用,何必拥有”,这应该说是共享经济的一句挺潇洒的话,所以不在说故事,不在出概念。一是市场:细分,细分,还是细分。二是产品:细节,细节,还是细节。三是结合:细致,细致,还是细致。四是感情:细微,细微,还是细微。细致入微,细节决定成败,于细微处见精神。当然共享经济涉及到各个领域,各个领域的要求也可能有所不同,但是至少在休闲领域,我们要努力培育这四个方面的细。我相信,共享经济与休闲未来,在下一步的发展过程之中,会开出更艳丽的花朵,结出更甜美的果实,让我们人人都可以感受和享受。

作者:魏小安,中国社会科学院旅游研究中心特约研究员


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