我们怎么讲品牌？这是一个从口碑的赞美之声中，不断累积而来的。

这种潜移默化的引导，来自于一个商品的功能和诉求，然而产品的概念，包括诸多需求关系。

一个品牌，不断获得赞誉，不断获得夸奖！这是牢固树立品牌的必有之路，对于产品的认可，来源于对企业的文化的认同，对企业员工的认可。这些关乎品牌美誉度的点点滴滴的事情，贯穿于产品营销的整个过程之中。

互联网时代，信息为王。一些企业主，误认为掌握了数据和信息，就可以称霸业界！是吗？

举例说：当你买一套房子，你的信息，短时间就成为建材、装饰公司的主要骚扰的对象。

“你好！我是装修公司的业务员，听说你的房子最近要交楼了，准备装修吗?”、“我们和装饰城各个品牌装饰材料店都有合作，可以帮你买材料，能省不少钱!”“需要家装设计师免费设计吗?”……作为刚交房或快交房的新业主，你可能多次接到装修公司的骚扰电话，他们不但知道业主的姓名和电话，还知道新房的地址、面积、户型等。

我们切不说，是银行透露信息的？还是地产公司透露的？这些都使得业主十分反感和无奈。

那么，当你得到一个客户的资料后，如何和客户沟通，这是需要进行设计和制定一套营销方案的，而不是简单的吃货。

首先我们要对一家这样的客户进行一些分析，就自己掌握的资料，对客户的房间，进行简单的设计，或者提供类似的样板房全景（VR全景），包括自己公司必要简要的介绍等等，而不是“大哥，小妹打扰你一下！”这样无知的打电话方式，就说明这家公司是野班子和凑活干活的，你还会把自己的房子，交给这样人去折腾吗？

作为这家公司的老板，如何和客户打交道，如何拜访客户，这是有学问的，难道你就是一个民工头？荒唐至极。

面对无休止的推销电话，很多业主不禁质疑：“装修公司是如何知道我们个人信息的?”在走访中，房产公司、物业、办按揭的银行、电力公司……所有需要业主留联系方式的单位似乎都成了人们怀疑的对象。

一位从事装修设计工作的业内人士介绍说，由于装修公司之间的竞争十分激烈，为了获取客户，其从售楼处或物业公司那儿买业主信息的情况很常见，每当一处楼盘快交付的时候，就会有人打电话或是主动上门向装修公司推销业主名单，久而久之，装修公司也就与这些“信息贩子”熟了，并得知信息都是从售楼处或物业管理人员的手中拿到的。“当名单被卖给装饰公司或某个家装业务员后，装饰公司会把买来的名单细分给自己的业务员，有些业务员就会把‘不好搞’的业主联系方式转卖，这样一来，一份新交付楼盘的业主名单就能很快传开。”该设计师说，这些交易都在私下进行，要有熟人才可以操作，同时，由于业主很难找到物管公司出卖私人资料的证据，因此，转卖客户资料早已成为业界的一个“潜规则”。

就信息被泄露，如何维权也暂且不说。就服务品牌的选择方面，信任和专业，是不二选择的法门！

（作者：刘晓宁 中国广告长城奖获得者；中国广告实战案例终审评委，资深策划师；专注品牌策划、营销策划30年；新媒体品鉴专家，中央文化干部学院文化新业态研修班学员。）