前两天，我针对县级融媒体中心做了一个小范围的调查，结果让人大吃一惊。

一个人口多达80多万的丘陵县，当地的官方微信只有3万粉丝，过去一年，单条稿件的平均阅读量只有500左右；自账号注册以来，没有一篇稿件上过10万+。

这不是孤立的个案。从我调查的10来个县来看，这是极为普遍的现象，几十万人口，几万粉丝，几百阅读量，调查范围内，没有一个县的微信号出现过10万+的稿子。

这难道就是中央亲自部署、寄于厚望的县级融媒体中心吗？为什么会这样？如何走出当前困境？

吓一跳的现象，平台建设3000万元，员工月薪3000多。

“几千万元建平台，买设备，员工工资多少呢？3000多。”调查中，上述融媒体中心的员工抱怨。

这个县的融媒体中心以原电视台和县委报道组为班底，融合了两套人马，几块牌子，现有员工40多人，其中参与一线采访的不到10个，而完成全媒体采访编辑的只有3人。

——“其余30多个员工干啥呢？”

——“后勤！耍。”

——“员工收入如何？”

——“普通员工每个月到手的只有3000多一点。加年终绩效不超过4000元。”

相比员工的收入普遍偏低，当地在平台建设上投资大方，前后已经砸进去3000来万。

这是啥概念呢？用这笔钱来给员工发工资，按照每人3000元的月薪，可以为10个核心骨干员工发1000个月工资，即80多年，即便把他们的月薪提高至1万元，这笔钱也够20多年。

冗员多，机制死，收入低，带来的直接结果是，县级融媒体中心根本吸引不到人才，稍微成熟的，马上就被省市更高平台的挖走了。

“没有任何还手之力。”一位县融媒体中心的负责人无奈地表示。“吸引不到人，自己培养缺乏机制激励，人从哪里来？”

“留不住人才，要一堆设备有啥子用？恐怕将来就是一堆废铁。”有人忧心忡忡。

绕不过的心结，心里想着10万+，脚步围着领导转。

“天天想着十万加，却总是得不到。”一位县融媒体中心负责人说，看着市场媒体动辄千万的点击，自己的账号点击率却始终徘徊在几百上千，心里有强烈的挫败感，甚至羞耻感。

对，就是羞耻感，感到害臊。

却又无能为力。一方面，明知道有些题材不会有好的点击量，却不得不上。

从内容看，当地**发布的头条一般要留给中央、省、市、县三级主要领导人的讲话、指示、活动或重要会议，相当于一个传达各级党委政府精神的平台。

在这方面，县级融媒体中心一没有首发权，二没有生产权，覆盖面窄，所以基本没有点击量。

另一个县融媒体中心负责人统计过，他们当地发布的头条有9成是中央省市县四级主要领导的活动、会议和指示，每天都要围着主要领导人的活动转。

相当于当地的新闻联播和人民日报，不同的是，中央省一般只针对一两个主要领导，县级融媒体中心需要面对四个层级的主要领导，这是政治任务，必须完成。

其余的10%能不能做点自选动作？

“也难。”不是不想，是不能。“中心能干事的就那么几个人，关键是能干事的多半不想干事。”

为啥子？体制使然。现在县级融媒体中心事业编制，干多干少一个样，哪里来的积极性？

也有例外。

有一个县，当地书记县长就明确表示，书记县长的活动一般不上当地发布的头条。

问题是，主要报道还得围绕当地中心工作开展，旅游发展，乡村振兴、脱贫攻坚…………

一个最大的悖论，最接近群众、基层的地方，反倒在脱离基层。

导致县级融媒体中心尴尬现状的原因何在？

当然是复杂的，机制的、人才的、时间的，尤其是最后一点，县级融媒体中心是中央自上而下的安排部署，迄今为止，不到两年，整个还处于探索、发展、发育阶段。这都是不争的事实。

但方向问题一定要明晰。习近平总书记讲：要扎实抓好县级融媒体中心建设，更好地引导群众，服务群众。两句话，八个字，“引导群众”“服务群众”。

关于县级融媒体中心，中央一再强调，县级融媒体中心扎根基层，是信息资源、传播资源、文化资源、商业资源的重要集聚平台，在发挥好思想引导、舆论引领作用，成为县域基层巩固和壮大主流思想舆论根据地的同时，也应更好发挥文化服务、社会服务、商业服务等重要作用，更好服务于政务管理、基层治理，更好服务于经济社会发展和民生福祉。

一长串的表述中，服务被一再强调。由此，我的看法是，县级融媒体中心更多是一种服务基层治理的手段，而不是单纯的宣传平台。

“郡县治，天下安。”县是我国基层治理最重要的单元，一方面连接城市，一方面紧贴农村，是城乡、工农之间的纽带，是最接近基层、最接近群众、最接地气的地方。

从实际来看，县级融媒体中心并没有将这种接近的优势发挥出来，反而很多脱离群众，脱离基层，这才是问题的本质。

引导多，服务少；硬件多，软件少；高层推动多，自我发育晚；形式多，内容少……一连串问题，挡在初生的县级融媒体中心面前。

必须的改变，先服务，再引导；多服务，少引导。

引导群众，服务群众，应该是先有服务，后有引导。

说到这里，我想起毛主席在80多年前的一个讲话。他是这样说的。

在我们的工作人员中，经常看到这样的情形，他们只讲扩大红军，扩充运输队，收推动税，推销公债，其他事情呢不讲也不管，甚至一切都不管。比如以前有一个时期，汀州市政府只管扩大红军和动员运输队，对于群众生活问题一点不理。

这些是汀州市人民群众的实际问题，十分盼望我们帮他们解决，但是汀州市政府一点也不讨论，所以那时汀州市工农代表会议改选了以后，一百多个代表，因为几次会都只讨论扩大红军和动员运输队，完全不理群众生活，后来就不高兴到会了，会议也召集不成了。

如果我们单单动员人民进行战争，一点别的工作也不做，能不能达到战胜敌人的目的呢？当然不能。

我们要胜利，一定还要做很多的工作。领导农民的土地斗争，分土地给农民，提高农民的劳动热情，增加农民生产，保证工人的利益，建立合作社，发展对外贸易，解决群众的穿衣问题，吃饭问题，住房问题，柴米油盐的问题，疾病卫生问题，婚姻问题。

总之，一切群众的实际生活问题，都是我们应当注意的，假如我们对这些问题注意了，解决了，满足了群众的需要，我们就真正成了群众生活的组织者，群众就会真正围绕我们周围，热烈的拥护我们。同志们，那时候我们号召群众参加革命战争，能够不能够呢？

能够的，完全能够的。我郑重的向大会提出，我们应该深刻注意群众生活问题，从土地、劳动问题，到柴米油盐问题，妇女群众要学习，找什么人去教她们犁耙呢？小孩要求读书，想个什么办法呢？

一群众生活上的问题都应该把它提到自己的议事日程上去，应该讨论，应该决定，应该实行，应该检查，要使广大群众认识我们代表他们的利益的，是和他们呼吸相通的，要使他们从这些事情出发了解我们提出的更高任务，革命战争的任务，拥护革命，把革命推到全国去，接受我们的政治号召，为革命的胜利斗争到底。

如果我们把上述讲话中的扩充红军换成引导群众，完全是吻合的。

如果我们单单引导人民，宣传我们的主张，一点别的工作也不做，他们的实际问题，我们一个也不解决，能不能达到目的呢？当然不能。

为什么不解决老百姓的实际问题？板子当然不能只打在融媒体中心身上，还得反思我们整个文宣系统的管制。

一个中央讲话，为啥非得层层媒体都发，互联网时代，一家中央媒体发了，很容易就穿透到基层，为啥还要浪费宝贵的资源，重复转发？讲政治反倒失去政治。

改变的办法应该自上而下的，首先是改变我们的传统的宣传管理模式，让县级融媒体中心从繁杂的多层中央省市精神中解脱出来，放手让他们去联系群众、服务群众、发动群众，做群众的知心人。

不要怕事情小，百姓生活无小事，哪里路断了，哪里补贴被克扣了，哪里被黑心商家坑了，哪家孩子上不了学了，哪里基层服务不到位了，县级融媒体中心就是要从宏大叙事中抽身出来，投身于老百姓的家长里短，只有这样，他们才有生命，有活力，有影响，有未来。

可以期待的融合，县级融媒体中心的希望在小、近、低，

而不是相反，最后来说下县级融媒体中心的“融”，融什么？

现有很多地方的办法是把电视台和报道组融合在一起，把文字、图片、视频融合在一起。

需要不？需要！重要不？重要！是不是最重要的，当然不是。媒体融合的核心是要融合供需，融合人心。

别人需要的东西，你用再传统的手段报道出来，都有人看；别人不需要的东西，你打扮得再美，也没人看。

君不见，这次财经财新的报道，连图片都很少吗？纯文字的报道，照样洛阳纸贵。

为什么？他提供了读者最需要的信息：真相、现场。

反观很多县级融媒体中心，成天想着法搞所谓的创新，各种平台的账号注册一大堆，十处敲锣九处有他，做了那么多花里胡哨的形式，最终结果呢，一地鸡毛。

问题的核心是，很多地方坚持报道自己认为重要的，而不提供别人需要的。生产和需求是脱节的，撕裂的。

很多县级融媒体中心的尴尬在于，大事做不了，小事不愿意做。或者说，他们界定事情大小的标准出了问题。

在他们心目中，百姓的衣食能暖根本就是小事，国家民族才是大事，后者是大事没错，但轮得到县级融媒体中心吗？

应该在门楣上书写：江山是人民，人民是江山！别整一些花里胡哨的东西。

百姓生活无小事，县级融媒体中心，只要报道好百姓身边事，反应他们的疾苦，用他们常用的语言，和他们同呼吸共命运，县级融媒体中心就不愁没有未来。（编辑：也很美）