敦煌市委书记就网民反映的“沙坡头露营店大欺客”的问题进行了答复。

网友
       昨晚五点到达帐篷营地，沟通晚上住宿的三顶帐篷，结果办理住宿的前台女的告知我们不需要三顶，只要两顶就够住，我们听从建议退了一顶，打算回头找旅行社退一顶的钱。想要先把行李放下，再出去釆购东西，对方说不用急太热（太信任他们，等到七点多回来时之前订好的帐篷给了别人，又给了我们三顶小的，最边上的，在我们提出质疑的时候，扎小辫的男很拽的说要住就住，不住可以走，我这客人多的是。这是我们来敦皇第一站，印象真深刻。
敦煌市委书记
尊敬的网民：
       您好，您反映的“沙坡头露营店大欺客”的问题，现答复如下：
        一、调查情况
       经沙漠露营基地管理单位敦煌市莫高鸿杰研学发展有限责任公司对沙坡头露营基地负责人约谈调查，反映人所称与沙坡头露营基地沟通预定三顶帐篷导致的纠纷问题属实，当事员工李某服务态度不到位的问题确实存在。
       二、问题处理情况
       针对您反映的“沙坡头露营店大欺客”的问题，2022年8月18日敦煌市文旅局和沙漠露营基地管理单位敦煌市莫高鸿杰研学发展有限责任公司对沙坡头露营基地负责人约谈调查，并督促沙坡头露营基地尽快办理。
       截止8月19日，沙坡头露营基地当事员工李某已离职。同时就此问题，敦煌市莫高鸿杰研学发展有限责任公司已对沙坡头露营基地进行例会通报批评，并根据露营基地《营地管理奖罚制度》对沙坡头露营基地做出处罚1000元的决定，并要求其停业整顿七天。敦煌市文旅局已与您取得联系，您对处理结果表示满意。
       如您还有疑问，请与敦煌市文旅局办公室联系，联系电话：0937—8822234。
     （来源：人民网领导留言板）

延伸阅读：

中新网兰州2020年9月14日电 甘肃敦煌市委宣传部14日夜间发布消息称，针对近日当地一沙漠露营基地在公厕外设置沙坑“陷阱”，向陷入沙坑的车辆收取拖车费一事，敦煌市14日组成联合调查组依法对涉事经营者进行了相应调查，目前涉事经营者已被责令停业整治。

14日，有媒体曝出：近日，一男子自驾经过酒泉市阿克塞县、敦煌市交界处，发现一辆房车陷入细沙，上前帮忙却遭旁人阻拦。从视频中看到，阻拦者气势汹汹，甚至还动手砸车窗，并向自驾男索要救援证。据自驾男子讲述，该地为一处公共厕所，但门口沙子细软，车辆很容易陷入，一旁有人收费拖车。

敦煌官方表示，目前敦煌市公安局已调集相关证据，依法传唤涉事人员，其他相关问题正在进一步调查中，当地会及时向公众发布。

目前，敦煌市正在开展全市旅游行业行政执法专项整治工作，以提升全市的旅游市场管理水平。