新零售的概念是马云2016年提出的，其实早在阿里上市的2014年，马云就对实体零售动作不断，到了2015年已经开始筹备新零售的代表——盒马鲜生。新零售的概念提出后，人们对于“新零售”这个概念的看法褒贬不一，有的专家学者认为这是新瓶装旧酒，没什么新奇的，但也有创业者认为这是零售行业的新风口。

马云还专门在演讲中为自己辩解了一番：我们不是语言专家，不能想出一个新名词来概括消费者的变化，只能用“新零售”称呼。在马云提出新零售的概念后，无人超市曾风光一时，很多舆论认为“无人超市”将是新零售的代表，但随着后期的不了了之，人们才发现所谓无人超市只是一厢情愿的美好设想而已，在小范围内以及特定场合可以使用，但不适合大规模推广。

但去年，马云和张勇出现在上海一家叫做“盒马鲜生”的生鲜超市让本来低调的“盒马鲜生”来到众人的面前。这下人们才恍然大悟，原来“盒马鲜生”才是马云新零售的布局。

那以盒马鲜生为代表的新零售究竟新在哪里呢？其实，无论是电商还是新零售，都是跟着用户的使用习惯跑而已。电商被呼喊了这么久，份额仅占据整个零售行业的13%左右，并且似乎已经看到了瓶颈。对于阿里这样体量的互联网公司来说，必须不断的寻求新的增长点，才能进一步提升自己的市值。因此，马云的眼光投向零售行业的大头也是可以理解的。

随着中产阶级的崛起，消费者的习惯正在快速的发生变化，体验式消费正变得越来越重要，所以盒马鲜生的诞生正好满足了这一需求，盒马鲜生也有自己独立的APP，这一点和淘宝，天猫是一样的。只不过，盒马鲜生有了自己的实体店，支持在3公里范围内，半小时送货上门。这样，无论是消费者想在线上下单还是去实体店体验都能得到满足。

所以小编认为，新零售的新最突出的表现就是多了线下体验场景。除此之外，由于线上数据和线下结合，新零售能提供更多的消费者想要的体验，这一点对于传统超市来说也是一场巨大的变革，总之，新零售想用户之所想，让消费者的购物体验更好。目前，盒马鲜生上架的还都是些吃的东西，以后百货肯定也是类别之一，究竟马云的新零售还能给我们带来哪些亮点，我们拭目以待。