社群的活动主要分为两种，一种是娱乐性的小活动，目的是为了让成员彼此熟悉，彼此有话聊，从而建立情感连接，另一种是干货分享，通过分享高质量的内容，让成员感觉到社群的价值，从而累积对社群品牌的信任。

筹备期

1. 确定活动目的

一定要弄清楚为了什么做活动，是拉新？促活？留存？还是转化？只有明确活动的目的才能有目标地进行策划，否则，就可能陷入为了做而做的状态，哪怕看起来热闹，实际也没什么用。

2. 确定活动主题

确定好活动目的后，便开始头脑风暴活动主题。娱乐性活动可结合近期热点或临近节日来开展，比如“端午节晒晒各自的粽子”，“猜猜各地的美食”，以休闲放松的小游戏为主。而干货分享类的活动，则需从成员的特点和需求着手，了解成员们目前想要什么，在烦恼什么，思考能通过什么活动为其提供所需的价值。

3. 设计活动策划方案

活动策划案越详尽越好，最好是，不管拿到方案的人是谁，有没有参加过前期的策划工作，都能照着它有节奏地执行。

1）重要的时间节点

明确活动的时间节点，并列出时间清单。如活动宣发、预热以及正式开始的时间、主持人开场、嘉宾入场、嘉宾正式分享以及互动答疑的时间，活动结束时间，奖品发放的时间等相关节点。

2）工作权责与任务分配

确定重要时间节点后，紧接着便是梳理出每一环节的工作内容是什么，负责人是谁，所需要的物料分别由谁来准备，由谁来执行？如果发生意外，备选项是什么？具体可参照下图，

3）物料清单

相关负责人准备好物料后需将其汇总到活动策划案中（推荐使用石墨笔记），整合放置，方便其他人员查找和随时调取，包括：

活动前：宣传海报，宣传文案。

活动中：暖场小游戏，主持稿，气氛组相关话术以及带有社群logo的标准物料，比如专属表情包等等。

活动后：奖状，礼品，奖品发放文案。

需要注意的是，如果是“邀请嘉宾进行干货分享“之类的活动，需将嘉宾的介绍文案以及相关的宣传海报发给他进行确认。

这里，稍微扩展一下海报，文案的设计要点。

① 海报

《社群营销实战手册》书中写道，“海报设计非常重要。配色、设计、排版、文案全部要反复修改，反复测试，追求的是看到就吸引人，一看就能看懂，并且有足够吸引力的‘诱饵’诱惑用户参与。”

也就是说，优秀的海报要满足，首先，要在设计上抓住成员们的注意力，成员们平时刷群速度飞快，如果不能在短时间内让他们眼前一亮或产生好奇心，信息便会被忽略。其次，要在内容上突出重点，让看到的人一眼便能了解活动主题是什么，在哪举办，何时举办，参与门槛是什么。最后，突出活动的亮点或稀缺性，触发成员们的参与意愿，比如这个活动是否刚好切合成员们近期的需求，又或者是否在其他地方参与门槛很高？

② 文案

要写出吸引更多人参加活动的文案，关键是找出活动的卖点。思考本次活动能解决成员目前哪些典型的困惑，而当中最为迫切最为紧要的是什么？

以我运营过的课程班级群为例，成员多为在校大学生和职场新人，目前对他们来说最头疼的不外乎是“找不到好工作，找不到好房子”，假如从“找不到好工作“这一点入手，

这里推荐大家使用“SQCA”的写法。

S：Situation，即背景；

C：Complication，即冲突；

Q：Question，即问题；

A：Answer，即答案。

可以先说明目前的就业情况的残酷（S），“逐年增加的毕业生，持续裁员的企业”（C），然后提出“在这样的情况下，仍有这么一群人，不仅顺利入职大厂，还手拿多个offer”（Q），最后引出活动的具体内容（A）。

另外，注意文案简洁，排版清晰，方便成员快速了解整体事项，降低他们的阅读压力。

活动期

1. 宣传&预热

对不同价值、不同重要程度的活动采用不同的宣传、预热方式。同样分为娱乐性活动和干货分享活动。娱乐性活动无需过多宣传，只要在活动前30分钟把海报和文案往群里发一发，再在活动开始前2分钟提醒一下成员就可以了。

而对于干货分享类活动，就必须预留足够的宣传时间，“酒香也怕巷子深”，一个活动设计得再漂亮，然而人们却不知晓它的存在，那最终效果也会大打折扣。所以，对于这类活动，在活动前三天、前一天都要对其宣传，让更多学员看见，吸引他们参加。

2. 执行

活动开始前一天需再次查看活动方案是否完整清晰，有无需要补充修改的地方，物料是否准备齐全，如包含资源类物品，需测试链接是否依旧生效。另外，需再次和嘉宾确认行程安排，以免他忘记。

活动进行时，每个环节负责人要注意跟进活动流程，如果没有进展应及时联系当事人是否需要援助，另外，若是在分享过程中有学员干扰或提出不相干的话题，主持人要及时控场，维持活动正常秩序。

活动结束后要向嘉宾发出感谢信，感谢他的分享并将活动效果反馈给他，同时，请嘉宾指出活动不足的地方，帮助我们持续优化。最后，将活动内容整理上传，方便没时间参加活动或想再次回顾的成员随时查看。

复盘期

对活动进行回顾，哪里做得好，哪里出了问题，什么原因导致的，下次应如何避免，还有哪些地方需要进一步优化，完善最初的方案，输出复盘报告后归档。

除此之外，还要将本次活动中引发热烈讨论的资料汇总，比如，某张极具创意的海报，某样受欢迎的礼品，某个让成员们一下子嗨起来的暖场游戏，这样，当为新一期学员举办活动时，便可以直接搬运或参考这些已被验证过的资料，提高运营效率。（编辑：茉莉）