中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平近日就旅游系统推进“厕所革命”工作取得的成效作出重要指示。习近平指出,厕所问题不是小事情,是城乡文明建设的重要方面,不但景区、城市要抓,农村也要抓,要把这项工作作为乡村振兴战略的一项具体工作来推进,努力补齐这块影响群众生活品质的短板。这是继2015年4月1日习近平总书记作出“抓‘厕所革命’是提升旅游业品质的务实之举。冰冻三尺,非一日之寒。要像反对‘四风’一样,下决心整治旅游不文明的各种顽疾陋习。要发扬钉钉子精神,采取有针对性的举措,一件接着一件抓,抓一件成一件,积小胜为大胜,推动我国旅游业发展迈上新台阶”的重要指示之后,三年内第2次对“厕所革命”作出重要指示。
厕所虽小,却牵着民生,连着文明。近三年来,国家旅游局和全国旅游行业深入贯彻落实习近平总书记重要指示精神,从人民群众最急迫的现实需求出发,从旅游业最突出的薄弱环节入手,以钉钉子精神,大力实施“厕所革命”三年行动计划,努力补齐影响群众生活品质的短板。当前,全国厕所数量明显增加,质量明显提升,布局逐步优化,游客满意度大幅提升,为不断满足人民日益增长的美好生活需要贡献了力量。
发扬钉钉子精神:从小处着眼,从实处入手
利民之事,丝发必兴。国家旅游局高度重视厕所这一民生问题,早在2015年年初就在全国旅游工作会上部署开展全国旅游厕所建设管理大行动,并于春节后上班的第一天在广西桂林组织召开全国旅游厕所工作现场会,国家旅游局局长李金早发表署名文章《旅游要发展,厕所要革命》。
4月6日,国家旅游局发布《全国旅游厕所建设管理三年行动计划》提出,从2015至2017年,通过政策引导、资金补助、标准规范等方式,持续推动3年内全国新建、改扩建旅游厕所5.7万座,其中新建3.3万座,改扩建2.4万座,实现“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”的目标。
紧接着,国家旅游局从“厕所革命”的展示宣传、鼓励奖励、检查督促、大会动员等方面开展了大量扎实细致的工作。
在展示宣传方面,2015年3至5月,国家旅游局举办“第一届全国旅游厕所设计大赛”,评选出20个奖项,引入旅游厕所设计新理念,加强旅游厕所文化宣传,进一步提升全国旅游厕所设计、建设水平;2015年5月24至27日,国家旅游局在浙江义乌组织举办“旅游厕所展”,一大批设计独特、创意新颖的旅游厕所脱颖而出;2016年5月24日,国家旅游局与比尔·盖茨基金会在浙江义乌联合举办“厕所革命”展览和中国“厕所革命”研讨会。
在鼓励奖励方面,2015年7月17日,国家旅游局组织召开大型旅游企业投身“厕所革命”表彰会暨座谈会,全联旅游业商会获得“‘厕所革命’突出贡献商会奖”,鄂旅投、北京首旅集团、中青旅、江泰保险等企业获得“‘厕所革命’突出贡献企业奖”;2017年3月31日,国家旅游局在北京举办“推进‘厕所革命’政企对接”活动,并发布百座“厕所革命”先进市《政企对接行动宣言》,积极鼓励企业投身其中。
在检查督促方面,2015年7至9月,国家旅游局组织新闻媒体和专家赴山东、江苏、广西、黑龙江、河北、青海、福建、广东等地进行暗访抽查;2016年6至7月,国家旅游局组织了中央新闻媒体对吉林、云南、安徽等地开展了2轮旅游厕所建设管理暗访督查和督促整改工作;2017年5月,国家旅游局组织10省市“厕所革命”交叉检查,全面了解“厕所革命”进展,及时发现问题并进行整改。
在大会动员方面,从2015年开始连续三年,每年春节后上班的第一天,国家旅游局就召开全国“厕所革命”工作现场会。每年的11月19日,国家旅游局都举办世界厕所日暨中国“厕所革命”宣传日活动,提出“厕所革命”不仅是“旅游厕所革命”,更是全社会的“厕所革命”。
近三年来,我国“厕所革命”逐步从景区扩展到全域、从城市扩展到农村、从数量增加到质量提升、从厕所封闭管理到开放管理,成为当之无愧的中国旅游“一号工程”。
取得明显成效:积小胜为大胜,抓一件成一件
“春种一粒粟,秋收万颗子”。正是在国家旅游局的积极推动下,“厕所革命”成果显著,事情干成了一件又一件,积小胜为大胜。关于“厕所革命”的成效,数据是最有说服力的。
——6.8万座。截至今年10月底,“厕所革命”三年行动计划已经全面完成,全国共新改建旅游厕所6.8万座,超过三年行动计划5.7万座的19.3%。
——200多亿元。“厕所革命”开展以来,国家旅游发展基金集中用于“厕所革命”补助,累计安排资金达到10.4亿元,各地安排的配套资金超过200亿元,并加大了对中西部地区、农村地区、革命老区的资金支持力度。
——200个城市。“厕所革命”以来,全国共涌现出200个先进市,覆盖了大部分省(区、市),这些城市在“厕所革命”中取得了明显成效和丰富经验,对其他城市起到了示范引领作用。
具体到工作细节,数据依然漂亮。以“第三卫生间”为例,国家旅游局积极推动247家5A级旅游景区全面设立第三卫生间,积极引导3000多家4A级旅游景区因地制宜设立第三卫生间。今年年底全国5A级旅游景区计划建设第三卫生间600多座。
当前,全国各地已经积累了较为丰富的实践经验,取得一个又一个标志性“战果”,如江西的“‘厕所革命’先锋行动”,桂林的“以商建厕、以商管厕、以商养厕”模式,青岛崂山的厕所建管模式,宁夏的全域旅游厕所,海南的“生态厕所”,北京的“第5空间”,广东的“梅州范例”“潮州范例”,济南的“厕所开放联盟”,苏州的旅游厕所管理服务电子平台等。
目前,“厕所革命”正实现全域布局,已经覆盖了全国3000多家4A级以上旅游景区,并逐步扩展到全国370多个重点旅游城市、500多个国家全域旅游示范区创建单位、9200多家金牌农家乐和2万多家乡村旅游重点村,有效促进了城乡环境综合治理,带动了乡村生活方式革命,成为美丽中国、美丽乡村、洁美家园建设的重要内容。
“没想到时隔3年再来井冈山,景区厕所大变样,干净又漂亮,还有专门的儿童坐便位。”第二次到井冈山游玩的广东游客黄先生坦言,今年假期,全家人到井冈山旅游,都因为这里高颜值、高品质的厕所倍感舒心。
网络大数据分析和全国旅游厕所游客评价调查显示,超过85%的受访者听说过“厕所革命”,80%以上的受访群众感受到“厕所革命”带来的明显变化,人民群众和广大游客对厕所的满意度大幅提升,两年提高10个百分点,达到80%以上,并带动了整个旅游满意度的提升。
提升旅游品质:像反“四风”一样整治不文明陋习
2016年4月1日,国家旅游局与全国爱卫办联合在河北省野三坡举办“中国‘厕所革命’推进日”活动,强调要落实厕所管理到户、到人,积极探索采取单位、企业认养等方式,加强农村厕所的管理,积极探索建立厕所开放联盟,切实让广大农村群众和游客用上干净卫生的厕所。
天蓝树绿,灰瓦白墙,街道整洁,村民幸福。如今,在河北保定野三坡苟各庄村,村民都称赞“厕所革命”方便了生活。据了解,野三坡已有至少4个村子的村民用上了无害化卫生厕所,过去的老式旱厕正逐渐消失。
“厕所对每个人来说绝对是件大事儿。干净整洁的卫生间能提升当地旅游文明形象和游客的体验舒适度。”从业17年的领队王嘉楠坦言,“早些年有些地方的厕所真是‘一惊二叫三跳’。近年来,国家旅游局开展的‘厕所革命’成果非常显著,带团过程中明显感觉到客人对卫生间的抱怨少了。”
2016年9月29日,国家旅游局启动了全国“百城万众厕所文明宣传大行动”,以“文明如厕从我做起”为主题,推动全国100个“厕所革命先进市”招募10万名“文明如厕”宣传志愿者,开展了为期100天的厕所文明宣传大行动。与此同时,还通过组织不文明行为劝诫提醒活动、举办厕所文明漫画展、开展厕所文明口号征集活动以及制作并播放“文明如厕”主题宣传片、公益广告、海报等系列活动,在全社会进一步普及“厕所革命”知识,普及文明如厕理念,教育引导广大游客和群众自觉参与“厕所革命”、积极践行文明如厕,养成健康文明的旅游方式和生活方式。
近3年来,“厕所革命”这一中国民生领域的重大行动,已经惠及了亿万国民,其在世界上的积极影响更是让人始料未及,出现了“墙内开花”“墙外点赞”的局面。据不完全统计,美国、英国、德国等境外媒体关于中国“厕所革命”的相关报道超过16万条,正面报道超过93%。深感不文明如厕之痛的印度网民甚至感叹“印度什么时候才能来一次厕所革命”。
联合国世界旅游组织前秘书长弗朗西斯科·弗朗加利说,“90年代初期我来到中国的时候,厕所的环境尤其是内部环境实在让人难以接受,现在我对中国的厕所环境十分满意。”中国强力推进“厕所革命”是一项非常正确的决策,这对于游客尤其是国际游客的旅行体验十分重要。
目前,中国“厕所革命”已经成为展示中国文明形象、讲好中国故事的窗口,也为全球特别是发展中国家解决厕所问题提供了中国方案、贡献了中国样本。
让如厕更如意,让生活更美好。康县这几年在建设生态大景区,振兴乡村旅游行业方面,深入贯彻落实习近平总书记重要指示精神全力推动 “厕所革命”,使得“一号工程”深入人心,受到各地游客的称赞。
康县“厕所革命”样板 兰仓/摄影
康县“厕所革命”样板 兰仓/摄影
康县“厕所革命”样板 兰仓/摄影
康县“厕所革命”样板 兰仓/摄影
康县“厕所革命”样板 兰仓/摄影
康县“厕所革命”样板 陈宇星/摄影