甘肃舆情数据研究中心由甘肃省委宣传部指导，甘肃日报社、甘 肃日报报业集团主办，甘肃新媒体集团承办，是甘肃日报社、甘肃日 报报业集团媒体深度融合转型发展的重要成果，是推动媒体智库化的 重要体现。是甘肃省最具前沿性、权威性、影响力的新型舆情智库和 大数据应用管理服务机构，是中宣部和省委宣传部舆情信息直报点。 

甘肃舆情数据研究中心在每日甘肃网舆情部八年的发展基础上打造成立，每日甘肃网是我省最早从事网络舆情监测与分析处置工作 的媒体，早在 2012 年就开始介入舆情工作，面向全省各级党委政府 和企事业单位提供舆情服务。

经过多年的发展，已为全省上百家党政 机关，企事业单位提供舆情服务，逐步建立了“省-地市-县区-乡镇” 四级用户网络，目前做到了甘肃区域市场四个方面的领先：用户数量 第一、覆盖区域第一、项目签约第一、综合影响力第一。 

为进一步构建全媒体传播格局，做好新媒体时代下的舆情工作， 甘肃日报社、甘肃日报报业集团、甘肃新媒体集团整合各方资源优势， 以“政府+媒体+数据+舆情+科研+专家”的全新方式，将大数据舆情 与融媒矩阵结合，以数据技术赋能政府治理，致力于全网舆情洞察和 公众情绪领域的研究，通过大数据采集与深度挖掘，建立甘肃省舆情 数据库，使服务可以真正落地、落到实处，为我省的社会治理现代化 提供大数据支撑，以此提高全省社会治理智能化、专业化水平，提高 各级党委政府和企事业单位预测预警各类风险能力，便于政府掌握社 会动态、汲取民意、科学决策。 甘肃舆情数据研究中心面向全省各级党委政府及企事业单位提 供大数据价值挖掘、舆情实战模拟演练、应急联动响应、行业指数权 威发布、舆评风险评估等一站式管理方案。舆情大数据系统平台 ：

（一）六大系统 

1、舆情监测系统 甘肃舆情数据研究中心与新浪合作打造了舆情监测系统，拥有新 浪强大的技术支撑及新浪微博全量数据，系统实行全网监测，采集速 度达分钟级。

监测范围涵盖网站、论坛、微博、微信公众号、客户端、 今日头条爆料板块、短视频平台、自媒体号及境外中文网站等所有备案的数据类型。系统支持敏感自动预警、定向监测、大数据统计分析、 突发事件全网分析、全文检索等功能。 

2、智慧网评系统 该系统可用于舆论引导和舆评工作考核，对负面信息进行语义识 别、判断，通过自动回帖、顶贴等方式，自动稀释、沉淀负面信息， 控制负面信息扩散速度，有效引导舆论走向。系统还可作为网评员队 伍建设的重要工具，用于对网评员队伍的工作考核。 

3、新媒体管理考核系统 可以针对微信，微博，头条、抖音等新媒体平台的自媒体账号做 集中管理和监测,能够及时辨别属地内的违规内容，对色情、暴力、 政治、恶意营销等内容检查，排查网络不良信息。

 4、大屏指挥系统 主要包括政务大屏、区域热点大屏以及个性定制化大屏，能够立 体直观地展示基于全量数据的分析能力，提供五种维度的分析图表， 实时滚动显示当天热点舆论、敏感舆情、敏感指数、舆情走势、以及 热点网民等内容。

 5、传播力分析评估系统 通过对全媒体新闻数据的监控和采集，以可视化的方式呈现全网 新闻传播力指数和分析报告，为新闻传播机构开展传播状态监测、效 果评估，并可基于分析结果进行趋势评估。同时，可以帮助用户对软 宣及产品报道的传播效果进行评估。

 6、城市治理及公共决策风险防范感知系统 为满足新时代政府管理中更丰富、更智能的场景需求，城市治理 及公共决策风险防范感知系统以能反映民情民意的新媒体大数据为 基础，融合人工智能技术和区域治理评价指标体系，涉及突发事件感 知系统、风险防范感知系统、城市热点发现系统和转办督办工作台四 大子系统，守护城市的安全和健康运行。

 （二）四大平台 

1、舆情办公一体化服务平台 平台通过大数据离线计算提供多种分析功能，包括传播分析、情 感分析、人物画像、个性化预警、趋势分析、热点发现、话题检测、 关联分析、个性化推荐、OCR 识别等，最终面向用户提供多种服务渠 道，包括事件分析、舆情知识库、平台日志监控分析管理等。

 2、甘肃省舆情数据案例库平台 甘肃舆情数据研究中心通过长期研究、分析互联网舆情积累，目 前已建立了相对完备的涉甘重大舆情案例库。案例涉及领域包括经济 生活、公共管理、司法事件、生态环境、社会管理、教科文卫等各个 方面，基本涵盖了我省近年来出现的所有引发网络高度关注和舆论热 议的事件。还可协助各地州市和单位建立属于自己的舆情案例库。舆 情案例库便于政府和企事业单位掌握社会动态、参政议政、建言献策。

 3、可视化舆情实战模拟演练平台 汇集学界科研力量，创新整合新媒体、舆情专业人才培养，为专 业人才队伍提供实习实训平台和舆情实战模拟演练平台。在既定的演 练时段内，真实还原互联网舆情的发生、发展、高潮及衰退过程；高 度仿真网信工作流程、环境；通过全新互动方式，实现用户沉浸式参 与。理论与实践结合，提升协作处置能力。

 4、网络舆情报送处置指挥平台 网络舆情监测指挥平台整体架构由核心区、辅助区、展示区、扩 展区和支撑区共五个功能模块组成，是集“智能与专家”服务为一体 的舆情分析、危机应对及处置服务平台。采用大数据技术收集、存储 和分析海量的网络舆情信息，针对不同用户提供应急预案及处置流 程。帮助政府部门、企事业单位及时掌握网络舆情信息，及时化解矛 盾，处理好政府和民众、企业跟客户的关系。 

（三）政务媒体号影响力排行榜 

甘肃舆情数据研究中心联合业内权威数据源，基于国内最大的第 三方“两微一端”数据库，根据政务新媒体属性及运营情况，提供政 务微博、政务微信、政务官网、头条号、抖音号等新媒体账号的综合 评估分析及权威榜单定制服务。同时我们还可根据不同需求，提供公 众号估值、公众号溯回、活跃粉丝预估、公众号 KPI 考核等服务。 一体化服务模式 ：

（一）7×24 小时在线预警 甘肃舆情数据研究中心实行早班、白班、夜班岗位设置，全年无 休 7×24 小时实时在线，进行全网信息筛选，能够做到第一时间发现 敏感舆情，并第一时间向有关单位进行预警推送危机舆情。 

（二）舆情分析师团队服务 甘肃舆情数据研究中心经过近十年的培养，目前已拥有一支理论 知识扎实、实战经验丰富的舆情分析师团队，现已形成一套完整的网

络舆情监测理论体系、工作方法、作业流程和应用技术。

（三）新型智库专家会商指导 甘肃舆情数据研究中心拥有“政府+媒体+数据+舆情+科研”的复 合型专家智库，智库团队成员来自国内媒体、数据、舆情、高校等领 域，还包括如社会学、管理学、心理学等领域的专家，不同领域的专 家形成互补，可以保证研判决策的全面性和科学性，能够高效指导应 急管理、网络治理、舆情应对、舆论引导、数据开发等工作。 

（四）定制化舆情分析报告 甘肃舆情数据研究中心提供定制级舆情报告，包括日报、周报、 月报、季度报、半年报、年报，突发事件专报等，报告由智库专家指 导，舆情分析师团队制作，能够全面呈现正面舆情传播力和敏感舆情 态势特征，把握网络舆论整体走向，深度分析舆情发展规律和风险点， 为宣传和舆论引导找准方向，为危机应对提出科学建议。 

（五）舆情培训 培训主题围绕新媒体运营管理、大数据应用、模拟演练、舆情应 对引导、新闻发言人制度等，课程由省内外相关领域的专家授课。目 前已受邀向全省卫生、司法、生态、市场监管、文化旅游等系统及一 些市区县开展了百余次培训班。

（六）应急响应机制 甘肃舆情数据研究中心根据舆情敏感度及舆论关注度将舆情分 为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三个级别，根据不同的级别制定相应的舆情应急预案， 启动应急响应联动机制，提出舆情应对措施，进行科学有效处置舆情。 必要时通过媒体资源平台引导舆论走向，化解危机舆情，还真相于社 会，化被动为主动。（编辑：雪儿）