疫情就是命令，防控就是责任。兰州市文旅系统把疫情防控作为当前头等大事抓好，采取超常措施，全力投入新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，确保坚决打赢疫情防控战役。

部署严密 行动迅速。新型冠状病毒感染肺炎疫情发生后，兰州市文旅系统迅速行动，全面贯彻省文旅厅有关要求和市委、市政府安排部署，多次召开新型冠状病毒感染肺炎疫情安排部署会议，果断采取措施，在停办大型聚集性群体文化活动的基础上，督促全市各文旅经营场所暂停营业，有效预防和控制新型冠状病毒感染肺炎疫情，切断疫情传播途径。
        深入基层 靠实责任。兰州市文旅局党组要求班子成员除值班值守外，必须靠前指挥，深入基层，既鼓舞基层工作人员信心，又掌握实情，靠实责任。
        市区联防 系统联控。为了应对新型冠状病毒感染肺炎疫情，全员实行 24 小时待命，各县区文旅局，市文旅系统各部门，各旅行社、宾馆、景区均实行日报告制度，有事不隐瞒，无事零报告，并采取双值班，确保广播电视节目的安全播出和疫情防控有关资讯的发布。

 顶风作案 绝不姑息。督导组在督导中接报并会同市文化综合执法队对城关区火车东路338号四层一处无证非法经营的kTV歌舞场所进行检查，文化执法人员按工作程序进行依法查处，查扣相关设备，并责令立即停止营业，鉴于该场所非法营业顶风作案的行为，依据法律法规，我文化市场执法人员现场通知公安部门将该场所法人及相关工作人员进行了现场移交。并根据治安管理处罚法由公安机关进行处理，严格履行了行政执法与司法的衔接，强化了各司其职，信息互通，联合办案的工作机制。
       毫不懈怠 敢打必胜。兰州市文化市场综合行政执法人员立即打响了文化旅游市场疫情防控战。连日来，他们连轴转，逐一走访全市每一户文化旅游经营企业，耐心细致宣传疫情防控形势和政策，苦口婆心劝导，避免因人群密集发生病毒交叉传染。工作中，他们对着名单挨家挨户进行劝导，坚决不漏掉一家，如果白天关门，就晚上再去，在面对有抵触情绪的经营业主时，执法人员从未放弃过自己担负的这份责任，一遍不行就再去一遍，一次劝导不成就多次耐心细致地做劝导工作。

截至目前，全市所有文化馆、图书馆、博物馆、美术馆、纪念馆等公共文化场馆暂停开放，1200余家网吧、影院、歌舞娱乐场所暂停营业，国家A级旅游景区关闭，部分星级宾馆停止营业，人员密集型文化娱乐活动全部取消；旅行社累计退团5400多人次；累计受理旅游投诉45起，均已妥善处理。