近年来，兰州市深入落实国家、省上“高效办成一件事”的部署要求，全面践行“我比人家办得好、我比人家办得快”的“店小二”式服务理念，着力推进信用修复高效办、用心办，持续厚植“诚信兰州”的靓丽底色。

据了解，我市在具体工作中一套标准，精准指引，按照国家关于加快推进社会信用体系建设意见、失信行为纠正后的信用信息修复管理办法等文件精神，制订《兰州市失信行为纠正后的信用信息修复指南》，并及时跟踪问效、优化完善，整合形成符合实际需求、具有可操作性、可复制推广的操作标准，方便企业了解掌握修复流程，准确提供所需申请资料。同时，在“信用中国（甘肃兰州）”网站公示信用修复业务受理、告知、停止公示和申诉等流程的办理时限要求，为企业信用修复指路、点灯、开门。

一同告知，悉心用情。在全省首推行政处罚决定书和行政处罚信息信用修复告知书“双送达双告知”，强化信用修复权利告知源头保障，让失信主体第一时间知悉自己的失信信息可以修复，并获知信用信息修复的条件程序，有效激发失信主体的守信意愿，增强主动纠正失信行为的内在动力，推动社会信用体系建设法治化、规范化水平。“两书同达”的高效推行，帮助企业在最短时间内完成信用修复，重塑信用、轻装上阵，充分释放经营主体活力。

一网通办，帮办代办。依托兰州市信用信息共享平台开设信用修复、信用核查模块，让经营主体“足不出户”即可进行信用修复、信用查询、信用报告下载等智能导办和网上可办，实现企业申请“少跑腿”、材料提交“不见面”。依托“小兰之家”健全完善帮办代办制度，积极开展政策解读、问题咨询、业务受理等服务，指导企业完整、准确提交相关材料，最大限度缩短信用修复时间，提供全过程陪同办、协调办等服务，提高办事效率，提升企业满意度、获得感。

一次修复，结果互认。建立健全信用修复协同联动工作机制，在“信用中国”网站和国家企业信用信息公示系统同步修复的机制下，实现信用平台与企业信用信息公示系统修复结果共享、结果互认。落实专人负责企业信用修复服务，组织业务办理人员开展信用修复业务专题培训，进一步压缩修复材料审核时限，市级初审从3个工作日压缩至1个工作日内办结。同时，变“被动受理”为“提前介入”，对公示期满或已履行相关义务满足修复条件的企业“打铃提醒”，做到“处罚即告知、期满即修复”。

（来源：兰州日报   记者： 马艳玲    编辑：也很美）